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Modulübersicht

Modul 1 - Eco - Fahren

Beschreibung: 

Wie "eco" fahren Sie ?

Inhalt: 
  • Faktoren der Wirtschaftlichkeit
  • Alternative Antriebe
  • Optimierte Motoren und Schaltsysteme
  • Fahrassistenzsysteme
  • Fahrwiederstände und wirkende Kräfte
  • Fahrsituationen wirtschaftlich perfektionieren
  • Mängel und Fahrzeugausfälle minimieren
  • Die Eco - Grundsätze
  • Erweiterung KEP und Verteilerverkehr
  • Erweiterung Fernferkehr
  • Erweiterung Baustellenverkehr

Modul 2 - Kontrollgeräte und Sozialvorschriften

Beschreibung: 

Kenntnisse zu den Lenk- und Ruhezeiten, Sozialvorschriften und Vorschriften für den Güterverkehr.

Inhalt: 
  • Sozialvorschriften
  • Digitale Kontrollgeräte
  • Mitführ- und Auslese- / Aufbewahrungspflichten
  • Fallbeispiele

Modul 3 - Sicherheit im Fokus

Beschreibung: 

Risiken erkennen und vermeiden

Inhalt: 
  • Motto: Es geht um Sicherheit
  • Unfälle "passieren", weil... - Erklärungen und erste Tipps
  • Unfälle unter der Lupe
  • Abfahrkontrolle - für Ihre Sicherheit
  • Verhalten in Notsituationen / Schadensfällen

Modul 4 - Der Kunde im Mittelpunkt

Beschreibung: 

Mein Beitrag zur Kundenzufriedenheit

Inhalt: 
  • Gemeinsam durch den Arbeitstag
  • "Hartes Brot": Herausforderung Marktumfeld
  • Was zählt ist der Kunde
  • Kleiner "Beziehungsratgeber" - Tücken und Chancen von Kommunikation
  • Tips für gesunde Ernährung
  • Hot Chili: Gefährliche Du-Botschaften
  • Wenn Kunden Dampf ablassen - Souveräner Umgang mit Beschwerden
  • Vom Umgang mit Konflikten
  • Schutz vor Arbeitsunfällen - Gefährdung vermeiden
  • Sicher unterwegs

Modul 5 - Ladungssicherung optimieren

Beschreibung: 

Ladung effektiv und zeitsparend sichern

Inhalt: 
  • Sich und andere vor Schaden bewahren
  • Kräfte und Gegenkräfte
  • Arten der Ladunssicherung
  • Ladeeinheiten und Lastverteilung
  • Beförderung von Gefahrgut
  • Häufige Mängel der Ladungssicherung
  • Grundsätze für eine sichere Ladung
  • Erweiterung Planen- und Pritschenaufbau
  • Erweiterung Koffer- und Containeraufbau
  • Erweiterung Nah- und Verteilerverkehr
  • Erweiterung Spezialaufbauten